OmoOmo
메타버스 기반 반려동물 커뮤니티 플랫폼
오모오모는 삼성화재에서 운영하는 메타버스 기반 반려동물 커뮤니티 플랫폼으로, 출시 6개월 만에 가입자 10만 명을 돌파하며 큰 호응을 얻었습니다.사용자는 펫 캐릭터를 커스터마이징하고, 가상 공간에서 다른 사용자들과 소통하며 미니게임을 즐길 수 있습니다.2차 오픈 이후, 3D 기반의 캐릭터 활동 공간을 웹(2D)으로 전환하고, 게시판 카테고리를 세분화하여 정보 접근성을 높이는 리뉴얼을 진행하였습니다.
TIMELINE
2022.03 ~ 2023.05
CLIENT
삼성화재
ROLE
UI Developer & Planner
CONTRIBUTION
· Research : 100%
· Planning : 80%
· Management : 40%
· Testing : 50%
Backend
Node.js, Firebase, MongoDB
Frontend
React, SCSS, WebGL, Unity, Babylon.js, TypeScript
Collaboration
Figma, Confluence, Jira, Photoshop
메타버스 환경에서 반려동물 커뮤니티를 효과적으로 구축하려면?
반려동물 보호자들은 다양한 정보를 공유하고 소통할 공간을 원하지만, 기존 플랫폼들은 이러한 요구를 충분히 충족하지 못했습니다.메타버스 환경에서 사용자가 실질적인 소속감을 느낄 수 있도록 펫 아바타와 마이홈 시스템을 도입하여 자신만의 공간을 만들고 꾸밀 수 있도록 기획하였습니다.또한, MZ세대 사용자의 참여를 유도하기 위해 게임 요소를 결합하여 일일 퀘스트, 랭킹 시스템, 보상형 미션을 추가하였고, 이를 통해 지속적인 재방문율을 높였습니다.커뮤니티 활성화를 위해 게시판을 세분화하고, 반려동물 정보 공유와 사용자 간 소셜 네트워크 기능을 강화하여 실질적인 정보 교류와 관계 형성을 돕는 플랫폼으로 발전시켰습니다.
반려동물과 함께하는 몰입형 메타버스 커뮤니티
오모오모는 반려동물과 보호자가 함께 소통하고 정보를 나눌 수 있는 메타버스 기반 커뮤니티로 기획되었습니다. 펫 헬스케어, 커뮤니티, 그리고 게임화 요소(Gamification)를 결합하여 사용자가 적극적으로 참여하고 지속적으로 방문할 수 있도록 유도했습니다. 또한, 반려동물 보호자들의 실제 니즈를 반영하여, 200명 이상의 사용자 리서치를 기반으로 펫 아바타 커스터마이징, 마이홈 공간 꾸미기, 랭킹 시스템 등 다양한 기능을 개발했습니다. 이러한 요소들은 사용자 경험을 극대화하고, 반려동물과 보호자가 함께하는 종합 라이프스타일 플랫폼으로 자리 잡을 수 있도록 발전시켰습니다.
프로젝트 관리는 Jira와 엑셀을 활용하여 진행하였으며, 간트 차트를 제작하여 일정과 진행 상황을 시각적으로 정리했습니다. 또한, 프로젝트 매니저(PM)를 보조하며 각 주요 화면별 테스트 시나리오를 작성하였고, 이를 기반으로 체계적인 테스트를 수행하여 품질을 검증하였습니다.
상세 화면 설계서는 요구 사항 분석을 바탕으로 작성되었으며, 사용자 경험(UX)과 기능적 요구사항을 고려하여 각 화면의 구성 요소와 동작을 구체적으로 정의하였습니다.
출시 6개월 만에 가입자 10만 명 돌파 및 소셜 인기 앱 1위 등극
누적 다운로드 수 56만 이상 기록
프로젝트 기획부터 출시 및 고도화까지의 경험
오모오모 프로젝트는 단순한 기능 개발이 아닌, 서비스의 방향성과 정체성을 설정하는 과정부터 참여한 경험이었습니다. 네이밍부터 캐릭터 기획, 가상 공간의 테마 디자인, 서비스 정책 수립 등 다양한 역할을 수행하며 프로젝트의 전반적인 흐름을 이해할 수 있었습니다.
특히, 프로젝트의 출시뿐만 아니라 운영 및 고도화 과정까지 경험하며, 실사용자의 피드백을 반영하여 지속적으로 서비스를 개선하는 과정이 중요하다는 것을 깨달았습니다.
이 과정에서 유관 부서와의 협업을 통해 마케팅, 사용자 지원, 기술 개선 등의 다양한 업무를 경험할 수 있었으며, 서비스 운영에서 발생하는 예기치 않은 문제를 해결하는 역량을 키울 수 있었습니다.
메타버스 환경에서의 사용자 경험 디자인
메타버스 환경에서의 UX는 기존 웹이나 앱과 다르게, 사용자의 몰입감과 상호작용 방식이 중요한 요소로 작용했습니다. 펫 캐릭터의 움직임과 감정 표현, 가상 공간에서의 탐색 경험을 설계하며, 유저들이 자연스럽게 커뮤니티에 참여하고 머물 수 있는 환경을 만드는 것이 핵심 과제였습니다.
이를 위해 200명 이상의 사용자 리서치를 바탕으로 캐릭터 디자인과 공간 테마를 개선하며, 현실감과 재미를 동시에 제공하는 UX를 설계하는 경험을 쌓았습니다.
또한, 가상 환경에서의 사용자 동선과 인터랙션 방식을 최적화하여, 초보자도 쉽게 적응할 수 있도록 내비게이션 시스템과 직관적인 UI 요소를 배치하는 데 중점을 두었습니다.